Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui begaimana pengaruh sosial mempengaruhi keputusan konsumen terhadap produk yang dipasarkan secara viral. Theory Reasoned Action (TRA) menjadi salah satu teori landasan yang digunakan pada penelitian ini dengan dipengaruhi oleh beberapa variabel independen yang terdiri dari Argument Quality, Source Kredibility, Social Integration, dan Social Influence. Telah dilakukan penyebaran kuesioner untuk menguji variabel independen, variabel mediasi (Attitude towards Informational Usefulness dan Subjective Norms), Perceived Risk, serta variabel dependen yaitu Behavioral Intention. Diperoleh hasil akhir sebanyak 300 responden yang memenuhi kriteria. Pada penelitian ini telah dilakukan uji instrumen dengan uji validitas dan uji reliabilitas, uji hipotesis, dan uji mediasi dengan bantuan alat uji SmartPLS 3. Diperoleh hasil bahwa Argument Quality berpengaruh terhadap Attitude, Source Credibility berpengaruh terhadap Attitude, Social Integration berpengaruh terhadap Subjective Norms, Social Influence berpengaruh terhadap Subjective Norms, Social Influence berpengaruh terhadap Behavioral Intention, Attitude tidak berpengaruh terhadap Behavioral Intention, Subjective Norms berpengaruh terhadap Behavioral Intention, serta Perceived Risk berpengaruh terhadap Behavioral Intentions.
