Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengidentifikasi
tahapan quality control serta faktor yang mempengaruhi kualitas produk batik cap pada Divisi Ekspor PT. Batik Danar Hadi untuk meminimalisir ketidaksesuaian
produk yang menyebabkan kerugian.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif
kualitatif dengan model analisis Miles dan Huberman, aktivitas analisis mengenai
mekanisme quality control yang dilakukan penulis meliputi pengumpulan data,
reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil dari penelitian ini memaparkan proses pengendalian kualitas produk
batik cap dan faktor yang mempengaruhi kualitas produk batik cap. Saran yang
diberikan sebaiknya perusahaan meningkatkan kualitas manajemen tim dan
menambah training kepada karyawan untuk menekankan human error yang
terjadi.
