Media sosial merupakan salah satu media online yang sekarang ini banyak digunakan dalam dunia bisnis, salah satunya sebagai media dalam memasarkan produk dan jasa kepada konsumen. Instagram menjadi media sosial yang banyak digunakan di Indonesia karena dapat digunakan sebagai media untuk berinteraksi dengan orang lain dan dapat digunakan untuk memudahkan berbagi informasi melalui foto dan video kepada pengguna lain. Salah satu perusahaan yang menggunakan media sosial Instagram adalah Perumda Taman Satwa Taru Jurug. Perusahaan ini menggunakan media sosial Instagram sebagai media untuk membagikan informasi mengenai Perumda Taman Satwa Taru Jurug kepada para konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik analisis data yaitu template analysis. Teknik pengumpulan data dengan melakukan wawancara pada staff divisi pemasaran dan beberapa followers Instagram @jurugsolozoo. Serta melakukan pengumpulan data dengan observasi langsung pada akun Instagram @jurugsolozoo. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas informasi pada konten Instagram @jurugsolozoo sudah cukup baik dalam membagikan informasi kepada para konsumen.
