Hanyfa Zakky Ramdany. 2022. E3118071. INOVASI PELAYANAN BALAPUTRADEWA (BAYI LAHIR PULANG BESERTA AKTA DENGAN WAJAH CERIA) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SEMARANG. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret
Penelitian ini mengkaji dan menganalisis tentang pelaksanaan inovasi pelayanan Balaputradewa dan hambatan pelaksanaan inovasi pelayanan Balaputradewa di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Semarang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi dan wawancara. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa inovasi Balaputradewa merupakan suatu inovasi dalam pelayanan administrasi kependudukan dengan pelayanan pencatatan akta kelahiran melalui pendaftaran permohonan pencatatan di Rumah Sakit dan Klinik Bersalin di Kabupaten Semarang yang menjalin kerjasama dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Semarang. Inovasi Balaputradewa merupakan strategi pelayanan yang pelaksanaanya dapat mempermudah masyarakat dalam membuat akta kelahiran anak dan mengefisiensi waktu agar masyarakat tidak perlu datang ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk membuat dokumen tersebut. Inovasi Balaputradewa juga mampu meningkatkan jumlah cakupan akta kelahiran hingga 90%. Dalam prosesnya Balaputradewa dilakukan pengolahan dan pengawasan secara online melalui media elektronik mail serta dilakukan juga sosialisasi secara langsung dan tidak langsung pada masyarakat mengenai inovasi Balaputradewa.
