Abstrak


Kinerja Bidang Lalu Lintas Dan Angkutan (LLA) Dinas Perhubungan Kabupaten Karanganyar


Oleh :
Ahlu Waliarum Mega D - D0115003 - Fak. ISIP

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Kinerja Bidang Lalu Lintas Dan Angkutan (LLA) Dinas Perhubungan Kabupaten Karanganyar. Penelitian ini dikaji menggunakan teori kinerja menurut Agus Dwiyanto, dengan kriteria untuk menilai kinerja yang terdiri dari produktivitas, kualitas pelayanan, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Pada penelitian ini digunakan metode penelitain kualitatif deskriptif. Dengan menggunakan Teknik pengumpulan data yaitu wawancara mendalam dan studi dokumentasi. Teknik yang digunakan adalah triangulasi sumber (analisis interaktif model Miles dan Huberman). Hasil dalam penelitian ini memperlihatkan bahwa kinerja Bidang Lalu Lintas dan Angkutan Dinas Perhubungan Kabupaten Karanganyar sudah cukup baik, meskipun masih terdapat kekurangan. Pada kriteria produktivitas Bidang Lalu Lintas dan Angkutan Dinas Perhubungan Kabupaten Karanganyar cukup baik ditunjukkan dengan terpenuhinya input yang dibutuhkan untuk kesejahteraan masyarakat dengan tersedinya rambu-rambu lalu lintas. Kualitas layanan juga cukup baik meskipun mendapat kritik dan saran pada saat melakukan uji KIR. Responsivitas Bidang Lalu Lintas dan Angkutan Dinas Perhubungan Kabupaten Karanganyar dikatakan cukup baik, terlihat dari adanya pertanggungjawaban dishub dalam menanggapi kebutuhan dan aspirasi dari masyarakat terkait kritik maupun saran yang ada. Responsibilitas Bidang Lalu Lintas dan Angkutan Dinas Perhubungan Kabupaten Karanganyar cukup baik, dilihat dari adanya profesionalisme yang dilakukan dishub dalam melaksanakan tugas. Akuntabilitas Bidang Lalu Lintas dan Angkutan Dinas Perhubungan Kabupaten Karanganyar cukup baik, dilihat dengan adanya pertanggungjawaban dari dishub berupa realisasi anggaran terhadap program-program yang dilaksanakan oleh dishub serta capaian kinerja dalam menjalankan program yang ada.