Kesehatan lansia sangat diperhatikan oleh Pemerintah. Hal ini dituangkan dalam Undang-Undang No 13 Tahun 1998 Bab IV Pasal 7 tentang Kesejahteraan Lanjut Usia, dengan adanya hal tersebut maka melahirkan Puskesmas ramah lansia, salah satunya Puskesmas Trucuk II Klaten mengadakan Pelayanan Terpadu Ramah Lansia dengan singkatan Pandurasa. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kinerja Pelayanan Terpadu Ramah Lansia (Pandurasa) yang diteliti dari dimensi input, process, dan output serta hambatan yang dialami baik dari internal maupun eksternal. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan metode kualitatif menggunakan teknik pengumpulan data wawancara, observasi dan dokumentasi dan sumber data berupa data primer maupun sekunder. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan mengukur tingkat kevalidan data menggunakan triangulasi, dan analisis data menggunakan 4 tahap yang berupa pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja yang dilihat dari dimensi Input yaitu tupoksi dan beban kerja sudah dijalankan sesuai dengan peraturan yang ada, pegawai atau petugas sudah disiplin dan ramah pada pasien lansia, sarana dan prasarana Pandurasa sudah memadai tetapi perlu diupgrade, biaya pelayanan berasal dari anggaran dan link yang ada sebesar 1,5juta-2juta, jam kerja pelayanan dimulai dari pukul 07.30-12.00, dari dimensi Process yaitu kualitas kerja yang dijalankan di masa pandemi ini tetap memprioritaskan lansia untuk mendapat pelayanan kesehatan, serta alur pelayanan dimudahkan mulai dari pendaftaran yang dilakukan petugas, kemudian pasien lansia mengantri dan diarahkan ke Poli Umum, dilihat dari dimensi Output yaitu tentang tujuan dan sasaran Pandurasa masih dirasa belum mampu memenuhi kebutuhan lansia karena di masa pandemi ini Pandurasa vakum, tetapi dijadikan satu dengan Poli Umum. Hambatan yang diteliti dari sisi internal berupa petugas masih minim sehingga kesusahan dalam memberikan pelayanan dan dari sisi eksternal karena adanya pandemi sehingga Pandurasa divakumkan dan digabung ke Poli Umum.
Kata Kunci : Kinerja, Lansia, Pelayanan Terpadu Ramah Lansia (Pandurasa).
