"BUNDAKU" merupakan akronim dari Ibu Melahirkan Dapat Akta Kelahiran, KIA, dan KK baru. “BUNDAKU” merupakan inovasi pelayanan kerjasama Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Temanggung dengan Fasilitas Kesehatan di Kabupaten Temanggung. Penelitian ini bertujuan untuk menjabarkan mengenai efektivitas dan kendala dari pelaksanaan Inovasi Pelayanan “BUNDAKU”. Metode yang digunakan yakni deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian dilakukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Temanggung, Puskesmas Gemawang, Puskesmas Rejosari, Puskesmas Pringsurat, Puskesmas Temanggung, Puskesmas Kledung, dan Puskesmas Kedu dengan teknik purpossive sampling. Pengumpulan data dilaksanakan dengan wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan inovasi pelayanan “BUNDAKU” sudah berjalan efektif dilihat dari empat indikator yakni Ketepatan Sasaran Program, Sosialisasi Program, Tujuan Program, dan Pemantauan Program. Sasaran Inovasi “BUNDAKU” sudah tepat ditunjukkan dengan adanya kerjasama pada fasilitas kesehatan di Temanggung. Sosialisasi program dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Temanggung dan fasilitas kesehatan dalam memberikan informasi pelayanan “BUNDAKU” pada masyarakat. Tujuan program terlaksana dengan masyarakat mendapatkan identitas hukum berupa Akta Kelahiran, Kartu Identitas Anak, dan Kartu Keluarga. Pemantauan program dilakukan dengan pendataan pengajuan permohonan setiap tahun, kesigapan petugas memberikan solusi dan saran, dan adanya pembaharuan pernjanjian kerjasama pada tahun 2021. Kendala dalam pelaksanaan “BUNDAKU” yakni kesalahan dalam penulisan, keterlambatan pengiriman, kurang lengkapnya dokumen administrasi kependudukan, dan belum disosialisasikannya aplikasi “BUNDAKU”. Oleh karena itu, saran yang dapat diberikan antara lain perlu adanya evaluasi secara berkala selama pelaksanaan inovasi “BUNDAKU”, penambahan jumlah petugas pelaksana inovasi “BUNDAKU”, meningkatkan komunikasi dan hubungan yang baik dengan fasilitas kesehatan, dan segera direalisasikan dan disosialisasikan Aplikasi “BUNDAKU”.
Kata kunci : Efektivitas, Akta Kelahiran, Inovasi, “BUNDAKU”, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Temanggung
