Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran mobile service dalam meningkatkan inklusi keuangan serta kendala apa saja yang dihadapi mobile service dalam rangka meningkatkan inklusi keuangan pada KSPS “Sarana Aneka Jasa” Cabang Pembantu Cawas. Penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif kualitatif. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari observasi dan wawancara, dan data sekunder yang diperoleh dari dokumen, buku, jurnal dan sumber lainnya yang relevan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran mobile service untuk meningkatkan inklusi keuangan, yaitu melayani pengambilan setoran tunai, melayani pengantaran penarikan tunai, meningkatkan literasi keuangan anggota dan masyarakat, dan pelayanan customer service. Kendala yang dihadapi mobile service, yaitu terbatasnya waktu dan sumber daya manusia (SDM), sarana, kondisi lapangan, cuaca.
Kata Kunci : Mobile Service, Inklusi Keuangan, Literasi Keuangan.
