Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui pelaksanaan job description pegawai; (2) mengetahui kendala pelaksanaan job description pegawai; dan (3) mengetahui solusi dari kendala pelaksanaan job description pada DPMPTSP Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu informan, tempat dan peristiwa, serta dokumen. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan snowball sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara semi terstruktur, observasi partisipasi pasif, dan analisis dokumen. Penelitian ini diuji kebenarannya menggunakan triangulasi teknik dan triangulasi sumber. Analisis data menggunakan model interaktif agar hasil penelitian mudah dipahami. Hasil dari penelitian ini yaitu: (1) Pelaksanaan job description pegawai pada DPMPTSP Kota Surakarta berpedoman pada Visi dan Misi, Peraturan Walikota Surakarta Nomor 40 Tahun 2021, dan Keputusan Walikota Surakarta Nomor 800.1/97.1 Tahun 2021, penyusunan telah memperhatikan prinsip Sistematis, Jelas, Ringkas, Tepat, dan Taat Asas, serta penempatan pegawai yang yang Tidak Sesuai dengan Keputusan Walikota Surakarta Nomor 800.1/97.1 Tahun 2021; (2) Kendala job description pegawai berupa lambatnya proses pemenuhan kebutuhan jumlah pegawai, belum adanya SOP pekerjaan, bertambahnya beban kerja pada beberapa pegawai, dan pembatasan pembukaan magang mahasiswa selama pandemi; dan (3) Solusi dari kendala pelaksanaan job description pegawai yaitu mengajukan usulan kekurangan jumlah pegawai ke BKD Kota Surakarta, menyusun SOP pekerjaan, mengusulkan pemerataan beban kerja, dan memanfaatkan SDM yang ada.
