Penelitian ini mengkaji mengenai perencanaan Paket Wisata Winter Korea di PT. Dwidaya Nusantara Convex, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perencanaan dan fasilitas pelayanan yang diberikan PT. Dwidaya Nusantara Convex, kendala yang dialami saat melakukan perencanaan Paket Wisata winter Korea, serta solusi yang diberikan perusahaan untuk menghadapi kendala yang terjadi.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik yang digunakan dalam mengumpulkan data yaitu observasi, wawancara narasumber yang mendalam dengan manager dan staff tour operation outbound Dwidaya Nusantara Convex, studi pustaka, studi dokumen.
Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa perencanaan Paket Wisata Winter Korea dilakukan dengan cara PT. Dwidaya Nusantara Convex membangun relasi dengan travel agent lokal Korea dan hal tersebut dilakukan untuk memenuhi kebutuhan diantaranya akomodasi, transportasi, amenitas, destinasi wisata. Dalam perencanaan tersebut, Dwidaya Nusantara Convex menyediakan fasilitas dan kebutuhan perjalanan seperti pelayanan pembuatan dokumen perjalanan, tour guide negara tujuan, tour guide lokal, airport handling dan lain-lain. Kendala yang sering dihadapi oleh PT. Dwidaya Nusantara Convex adalah kurangnya persyaratan visa, yang akan diatasi dengan memberitahukan kepada calon peserta tour untuk memastikan bahwa memiliki persyaratan visa Korea secara lengkap.
Kesimpulan dari hasil penilitian ini, PT. Dwidaya Nusantara Convex melibatkan beberapa travel agent lokal korea untuk merencanakan paket wisata winter Korea, PT. Dwidaya Nusantara Convex menyediakan fasilitas pelayanan yang beragam dengan pelayanan yang disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta tour agar kebutuhan calon peserta tour dapat dipenuhi dengan baik.
Kata kunci : perencanaan, paket wisata, tour&travel, Korea, PT. Dwidaya Nusantara Convex.
