Kinerja yang maksimal dalam perusahaan dari awal hingga akhir membuat kualitas barang yang dihasilkan meningkat pula. Penelitian ini didasarkan pada penemuan studi lapangan yang dilakukan pada CV. Industri Classica Variasi. Ditemukan bahwa terdapat keterlambatan pengadaan bahan baku oleh supplier dan adanya klaim yang dilakukan oleh buyer. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kendala yang terjadi dalam pelaksanaan supply chain serta mengukur kinerja supply chain management.
Metode pengolahan data menggunakan Supply Chain Operations Reference (SCOR) dengan analisis menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP). AHP digunakan untuk menentukan skala rasio serta dapat menguraikan multi kriteria dan multi faktor secara kompleks sehingga menjadi suatu hierarki sehingga dapat mengidentifikasi masalah secara rinci.
Dalam penelitian ini memperoleh hasil bahwa nilai akhir kinerja supply chain management pada CV. Industri Classica Variasi adalah sebesar 80,6 yang berarti masuk dalam kategori good. Dari 16 KPI yang ada nilai tertinggi ada pada sub atribut PRl-03 atau perencanaan tingkat kualitas barang yang memiliki nilai kinerja sebesar 15. Sedangkan untuk penilaian terendah terdapat pada proses Make dengan KPI MRl-01 atau penggunaan barang hasil produksi yang memiliki nilai kinerja sebesar 0,08.
Kata kunci : Kinerja, Supply Chain Management, SCOR, AHP
