Penelitian ini bertujuan untuk : (1) mengetahui kinerja Account Officer dalam pencapaian target kredit pada Bank Daerah Karanganyar Kantor Kas Tasikmadu, (2) mengetahui kendala yang dihadapi Account Officer dalam proses pencapaian target kredit di Bank Daerah Karanganyar Kantor Kas Tasikmadu, (3) mengetahui solusi yang sudah dilakukan oleh Account Officer dalam proses pencapaian target kredit pada Bank Daerah Karanganyar Kantor Kas Tasikmadu.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis melakukan pengamatan langsung pada Kantor Kas Tasikmadu yang berlokasi di Ruko Pasar Nglano, Nglande Wetan, Ngijo, Kecamatan Tasikmadu, Kabupaten Karanganyar. Pengumpulan data diperoleh dari wawancara terhadap Account Officer dan kepala kantor kas pada saat magang berlangsung. Analisis yang digunakan dalam mencari solusi pada penelitian ini yaitu dengan menggunakan analis SWOT.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem kinerja Account Officer pada Kantor Kas Tasikmadu memiliki sistem kerja yang jelas dan teratur. Sedangkan untuk kendala yang dihadapi oleh Account Officer Kantor Kas Tasikmadu yaitu banyak pegawai yang berdomisili tasikmadu, kompetisi antar pegawai, sumber daya manusia yang kurang berpengalaman, dan adanya produk sejenis dari bank kompetitor. Lalu untuk solusi yang dapat dilakukan yaitu melakukan perluasan jangkauan dalam pemasaran produk ke luar wilayah tasikmadu, meningkatkan pembekalan para Account Officer dalam bidang marketing serta penguasaan produk bank dan prosedur-prosedur kredit, melakukan strategi yang baru dalam memasarkan produk, serta meningkatkan hubungan kerjasama dengan lebih banyak instansi lagi.
Kata kunci : Account Officer, kendala, kinerja, kredit, solusi, target
