Abstrak


Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Konsumen dalam Niat Beli Ulang (Studi Kasus : Online Shop RatuTextile.ID di Shopee)


Oleh :
Faiz Fiki Udhianul Hilal - F0117046 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Setiap komponen pemasaran online shop RatuTextile.ID memiliki peranan masing-masing dalam menumbuhkan niat pembelian yang berulang. Niat beli ulang timbul karena berbagai faktor, antara lain faktor harga, keragaman produk, ketepatan waktu, kualitas pelayanan, dan jenis pekerjaan. Penelitian ini menggunakan pendeketan kuantitatif. Data diperoleh dari observasi, dengan cara menyebarkan 392 kuesioner kepada semua pengikut toko online RatuTextile.ID yang pernah melakukan transaksi lebih dari sekali di Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling.
Berdasarkan regresi logistik diperoleh hasil bahwa harga, keragaman produk, ketepatan waktu, dan kualiatas pelayanan berpengaruh terhadap niat beli ulang, sedangkan jenis pekerjaan tidak berpengaruh terhadap niat beli ulang.

Kata Kunci: toko online, regresi logistik, niat beli ulang, harga, keragaman produk, ketepatan waktu, dan kualitas pelayanan.