Pandemi Covid-19 memberikan dampak pada peralihan proses perkuliahan dari tatap muka menjadi daring, termasuk di prodi PTIK FKIP UNS. Dalam melaksanakan pergantian proses pembelajaran tersebut, tentu terdapat kendala saat pelaksanaannya sehingga diperlukan evaluasi mengenai kepuasan penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran daring di prodi PTIK FKIP UNS, faktor-faktor yang mempengaruhinya, serta faktor mana yang paling dominan. Pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan menyebarkan kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran daring di prodi PTIK FKIP UNS berada dalam kategori puas dengan nilai rata-rata 3,82. Terdapat 5 variabel yang terdiri dari 12 indikator. Dari 12 indikator tersebut setelah dilakukan proses analisis faktor kemudian tereduksi menjadi dua faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan mahasiswa. Pertama disebut faktor tenaga pengajar yang profesional dan kompeten yang terdiri dari indikator kemampuan mengajar, tanggung jawab dosen, kesediaan membantu, ketepatan dan kesediaan waktu, kompetensi dosen, keadilan, perhatian pribadi, pemahaman terhadap mahasiswa, dan komunikasi yang baik. Faktor kedua disebut faktor teknis, yang terdiri dari indikator penggunaan e-learning, dan penampilan dosen. Sedangkan faktor yang paling dominan adalah faktor tenaga pengajar yang profesional dan kompeten dengan tiga indikator yang paling dominan yaitu: komunikasi yang baik, perhatian pribadi, dan pemahaman terhadap mahasiswa.
