Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat dan merancang aplikasi TravelGen guide wisata berbasis web dan android yang dapat menghubungan wisatawan dengan tour guide secara langsung dan menyimpan data data yang diperlukan kesalam database dengan memanfaatka teknologi yang ada.
Pembuatan aplikasi ini telah melalui riset yang dilaksanakan pada CET (Creative Enterpreneur Tour) Solo dan PT. Dewi Lesmana Tour, dengan mewawancara tour guide maupun staff yang bekerja pada perusahaan tersebut. Metode penelitian yang digunakan dalam proses perancangan dan pembuatan aplikasi TravelGen guide wisata berbasis web dan android ini adalah dengan menggunakan metode Waterfall. Proses atau tahapan yang diterapkan pada metode Waterfall ini sesuai dengan namanya yang artinya air terjun yaitu proses yang dilakukan bertahap dan sistematis mulai dari tahap analisis kebutuhan system, desain, pengkodean, testing, dan maintenance.
Hasil dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi berbasis web dan android dengan nama TravelGen. Aplikasi TravelGen pada web akan digunakan oleh tour guide untuk mendaftar dan admin untuk memanajemen data, sedangkan aplikasi TravelGen pada android akan digunakan oleh tour guide dan wisatawan untuk melakukan transaksi atau pemesanan.
Kata kunci : Pariwisata, Tour guide, Wisatawan, Web, Android
