Pertumbuhan ekonomi yang semakin cepat diiringi dengan semakin meningkatnya kemampuan konsumsi konsumen, hal ini mempengaruhi lingkungan secara negatif. Hal ini membuat banyak perusahaan memproduksi dan mempromosikan produk ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat pembelian produk The Body Shop Indonesia melalui Refill Station.
Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif sebagai desain penelitian. Data yang dikumpulkan untuk penelitian ini adalah 146 responden pada beberapa kota besar di Indonesia dengan kriteria responden harus berusia 18 tahun ke atas dan belum pernah menggunakan refill station The Body Shop. Pengujian instrumen dilakukan menggunakan pendekatan AVE sebesar 0,5 dan cronbach’s alpha sebesar 0,6. Kemudian, uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan nilai signifikansi 5%.
Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat pengetahuan produk berpengaruh positif terhadap sikap konsumen dan niat beli produk ramah lingkungan. Kemudian, PCE mempengaruhi sikap konsumen dan niat pembelian produk ramah lingkungan secara positif. Dan terakhir, sikap konsumen berpengaruh positif terhadap niat beli produk ramah lingkungan.
Keterbatasan pada penelitian ini adalah persebaran data responden yang kurang merata, dimana domisili responden masih terfokus di Pulau Jawa. Maka dari itu, untuk penelitian selanjutnya dapat lebih memperluas jangkauan penyebaran kuesioner dan meminimalisir pengelompokan data sehingga latar belakang responden lebih beragam.
