Tujuan Pengamatan yang dilakukan oleh penulis di Kantor Pertanahan Kota Surakarta yaitu untuk mengetahui sistem pelayanan pengecekan sertifikat elektronik secara online. Sistem pelayanan pengecekan tersebut tentunya akan lebih efisien dan efektif apabila dilakukan secara online. Adanya sistem elektronik sangat memudahkan dalam proses pelayanan pengecekan secara online dikarenakan lebih praktis dan aman dalam penyimpanannya. Sistem pelayanan pengecekan sertifikat elektronik secara online ini memudahkan para pemohon sehingga tidak perlu untuk datang langsung ke kantor sehingga dapat menghemat tenaga, waktu dan biaya. Jenis pengamatan yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah pengamatan langsung. Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis melalui metode observasi, wawancara, mengkaji dokumen, dokumentasi. Proses yang dilakukan penulis dalam pengamatan meliputi mengamati sistem yang digunakan dalam langkah – langkah penggunaan sistem, mengetahui proses pelayanan pengecekan sertifikat elektronik secara online dan berperan langsung dalam penginputan data dalam proses pengecekan sertifikat elektronik secara online. Hasil dari pengamatan yang dilakukan penulis dalam mendeskripsikan Sistem Pelayanan Pengecekan Sertifikat Elektronik Secara Online di Kantor Pertanahan Kota Surakarta didapat bahwa Sistem pelayanan pengecekan sertifikat elektronik secara online di Kantor Pertanahan Kota Surakarta yang telah dilakukan dengan berbasis online sesuai himbauan dari Kementrian ATR/ BPN. Penyelenggaraan pelayanan pengecekan sertifikat elektronik secara online merupakan inovasi dari konvensional menuju digital untuk meningkat kualitas dan mutu pelayanan.
Kata Kunci : Sistem Pelayanan, Pengecekan, Sertifikat Elektronik, Secara Online
