Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses penerapan cross selling dalam peningkatan jumlah nasabah produk TabunganKu pada PT BPR Raga Surya Nuansa Kc. Jetis, serta untuk mengetahui kendala apa saja yang dihadapi dalam penerapan startegi cross selling terhadap peningkatan jumlah nasabah produk TabunganKu pada PT BPR Raga Surya Nuansa Kc. Jetis.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis melakukan penelitian secara langsung pada PT BPR Raga Surya Nuansa Kantor Cabang Jetis yang berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman Nomor 40 Kecamatan Jetis Kabupaten Ponorogo. Hasil dari pengumpulan data didapatkan dari wawancara terhadap Customer Service dan Account Officer pada saat kegiatan magang berlangsung.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa strategi cross selling yang diterapkan oleh PT BPR Raga Surya Nuansa dapat berjalan dengan lancar serta dapat meningkatkan jumlah nasabah. Sedangkan untuk kendala yang dihadapi selama proses penerapan cross selling yaitu minat calon nasabah yang rendah akan produk TabunganKu, persaingan ketat antar bank, serta kendala-kendala lain yang tidak terjadi secara langsung, melainkan pada saat proses pengajuan kredit.
Kata kunci : Cross Selling, PT BPR Raga Surya Nuansa, TabunganKu.
