Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh penjelasan yang lebih mendalamn mengenai efektifitas migrasi transaksi nasabah yang terjadi di PT Bank Rakyat Indonesia KC Solo Sudirman dari teller ke aplikasi BRImo. BRImo merupakan aplikasi mobile resmi yang memiliki fungsi untuk mempermudah proses tansaksi Bank Republik Indonesia. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, yaitu melakukan wawancara langsung dengan pihak PT Bank Rakyat Indonesia KC Solo Sudirman. Data primer di dapat melalui wawancara, sedangkan data sekunder di dapat dari sumber bacaan yang dapat di percaya. Hasil penelitian menunjukan bahwa migrasi yang terjadi di Bank Rakyat Indonesia KC Solo Sudirman berjalan dengan baik sesuai prosedur yang berlaku. Kendala yang ditemui antara lain sulitnya meyakinkan nasabah bahwa aplikasi BRImo merupakan aplikasi yang aman untuk melakukan transaksi.