ABSTRAK

Alfado Jacob Sabarwan. D0217007. 2022. “PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kuantitatif mengenai Pengaruh Komunikasi Pemasaran Melalui Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Loske Coffee Service di Surakarta tahun 2022). Skripsi. Program Studi Ilmu Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam kegiatan bisnis, para pelaku usaha menggunakan komunikasi pemasaran untuk menyampaikan pesan, memberi informasi, membujuk, dan mengingatkan konsumen akan produk para pelaku usaha. Mengikuti perkembangan teknologi komunikasi, para pelaku usaha menggunakan new media sebagai media untuk melakukan kegiatan komunikasi pemasaran tersebut. Instagram adalah salah satu media yang digunakan oleh para pelaku usaha dalam melakukan komunikasi pemasaran, terutama dalam bentuk periklanan dan hubungan masyarakat.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan bagaimana pengaruh komunikasi pemasaran dalam bentuk kegiatan periklanan dan hubungan masyarakat di Instagram terhadap keputusan pembelian konsumen Loske Coffee Service. Metode penelitian menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik analisis studi regresi untuk mengetahui pengaruh antara variabel. Jenis penelitian explanatory research yaitu menjelaskan hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner yang disebar kepada 393 responden yang merupakan konsumen yang datang ke lokasi Loske Coffee Service.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Komunikasi pemasaran dalam bentuk periklanan (X1) secara parsial berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian konsumen Loske Coffee Service (Y); (2) Komunikasi pemasaran dalam bentuk Hubungan Masyarakat (X2) secara parsial berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian konsumen Loske Coffee Service (Y); (3) Komunikasi pemasaran dalam bentuk Periklanan (X1) dan Hubungan Masyarakat (X2) secara simultan atau bersama-sama berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian konsumen Loske Coffee Service (Y); (4) Pengaruh Periklanan (X1) dan Hubungan Masyarakat (X2) mampu menjelaskan variasi perubahan Keputusan Pembelian Konsumen (Y) sebesar 0,399 atau 39,9% sesuai dengan nilai pada koefisien determinasi.