Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses produksi pesan dalam kegiatan jual beli yang dilakukan oleh penjual pada platform OLX di Surakarta. Penelitian ini menarik untuk diteliti karena melihat bagaimana proses produksi pesan yang dilakukan oleh penjual melalui proses yang panjang. Penjual harus memanfaatkan berbagai fitur yang disediakan oleh OLX secara maksimal, para penjual harus mengelola dan memproduksi pesan dengan cara melakukan pemilihan diksi atau kata-kata yang menarik untuk meyakinkan pembeli.
Penelitian ini merupakan penelitian deskripsi kualitatif. Pengumpulan datanya menggunakan teknik wawancara mendalam dan studi dokumentasi, sedangkan perolehan sampel penelitian dengan menggunakan teknik snowball sampling. Analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan teknik. Teori yang digunakan untuk analisis data hasil penelitian adalah teori perencanaan dan teori produksi pesan.
Hasil penelitian menunjukkan terdapat 4 tahap proses produksi pesan yang dilakukan oleh penjual pada kegiatan jual beli barang bekas di e-commerce OLX Surakarta. Tahap 1: Penjual mengisi kolom penjualan pada fitur yang disediakan pada e-commerce OLX. Tahap 2: Penjual mengunggah iklan ke e-commerce OLX. Tahap 3: Calon pembeli merespon iklan melalui fitur chat pada e-commerce OLX. Tahap 4: Penggunaan aplikasi whatsapp untuk media penjualan. Penjual menggunakan logika desain pesan dalam melakukan proses produksi pesan penjualan. Logika ekspresif digunakan penjual untuk pengisian kolom penjualan pada OLX, penentuan fitur berbayar (highlight) atau gratis dan penentuan media chat. Logika konvensional digunakan penjual untuk pengisian kolom penjualan pada OLX dan penggunaan bahasa, istilah dan singkatan saat chat dengan calon pembeli melalui aplikasi whatsapp. Logika retorik digunakan penjual untuk membangun suasana percakapan yang interaktif dan ketika penjual mengikuti permintaan calon pembeli dalam menentukan metode transaksi pembayaran. Media sosial whatsapp turut mendukung proses komunikasi dalam penjualan barang bekas pada OLX.

Kata Kunci: Proses Produksi Pesan, OLX, Penjual, Logika Desain Pesan