Penulis Utama : Rafly Surya Kusuma
NIM / NIP : F0219116
×

Persaingan yang ketat pada industri makanan dan minuman di Yogyakarta memaksa para pelaku bisnis untuk mengevaluasi bisnisnya guna merebut hati pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap pelayanan dan kualitas makanan UMKM Pari Jawa Yogyakarta. Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang diperoleh sebanyak 51 responden dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif. Hasil yang diperoleh secara keseluruhan adalah kualitas pelayanan, makanan, dan harga, namun kualitas makanan merupakan tingkat kepuasan yang paling rendah dibandingkan dengan kualitas pelayanan dan harga. Hal ini dapat menjadi evaluasi agar kualitas makanan dapat ditingkatkan.

×
Penulis Utama : Rafly Surya Kusuma
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F0219116
Tahun : 2023
Judul : Analisis Kualitas Layanan, Kualitas Makanan, Persepsi Harga, dan Kepuasan Pelanggan Pada UMKM Pari Jawa
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2023
Program Studi : S-1 Manajemen
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : Industri Makanan dan Minuman, Kualitas Pelayanan, Kualitas Makanan, Harga
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Suryandari Istiqomah, S.E., M.Sc.
Penguji : 1. Dr. Intan Novela Qurrotul Aini S.E., M.Si.
2. Dra. Anastasia Riani Suprapti M.Si.
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.