Penulis Utama : Ahlul Wursita Kumar
NIM / NIP : D0119009
×

Penelitian ini berupaya untuk melihat responsivitas pelayanan publik yang dilakukan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dan Kementerian Keuangan melalui kerangka monitoring kebijakan pada kejadian Kasus Anak Pejabat yang viral di media sosial. Kasus Anak Pejabat ini meruntuhkan kepercayaan masyarakat kepada institusi DJP. Metode yang digunakan adalah analisis sentimen dengan algoritma Naïve Bayes Classifier menggunakan aplikasi RStudio. Pengambilan data dimulai pada tanggal 23 Februari hingga 8 Maret 2023 dan menghasilkan 2.959 data teks. Hasil performance matrix ini adalah 94,7 persen dan persentase polarisasi sentimen negatif dan positif serta netral yang terbentuk berturut-turut yaitu 44, 26, dan 30 persen. Analisis monitoring kebijakan menggunakan kerangka Dunn dengan memanfaatkan data yang sudah diolah. Berdasarkan analisis monitoring, hasil penelitian menunjukkan bahwa DJP dan Kemenkeu melakukan tindakan cepat dalam menanggapi permasalahan integritas dalam birokrasi. Tindakan ini diambil dengan menerima tekanan dari masyarakat yang menjadi sumber untuk menghasilkan kebijakan publik. Dengan memanfaatkan digitalisasi dan menerapkan prinsip-prinsip demokrasi secara luas, pemerintah dapat menjaga citra publik yang baik, memperkuat kepercayaan, dan memastikan bahwa pelayanan publik yang diberikan benar-benar responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

×
Penulis Utama : Ahlul Wursita Kumar
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : D0119009
Tahun : 2023
Judul : Peran Media Sosial untuk Monitoring Kebijakan Publik: Analisis Sentimen Publik Kepada Direktorat Jenderal Pajak
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. ISIP - 2023
Program Studi : S-1 Ilmu Administrasi Negara
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : Analisis Sentimen; Direktorat Jenderal Pajak; Integritas: Kemenkeu; Monitoring; dan Responsivitas.
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Rino Ardhian Nugroho, S.Sos., M.T.I., Ph.D.
Penguji : 1. Dr. Rutiana Dwi Wahyunengseh, S.Sos., M.Si.
2. Tiyas Nur Haryani, S.Sos., M.Si.
Catatan Umum : tidak ada DOI
Fakultas : Fak. ISIP
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.