Tugas akhir ini disusun sebagai hasil dari adanya program Magang Industri yang merupakan bagian dari Kampus Merdeka yang dilangsungkan oleh PT. Gemilang Media Wisatama (Travelxism) pada  bulan Februari – Juli 2022. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran Instagram, platform media sosial yang populer, dalam meningkatkan brand awareness dan memperbaiki citra perusahaan secara keseluruhan. Di era digital saat ini, media sosial memainkan peran penting dalam membentuk persepsi konsumen dan memengaruhi proses pengambilan keputusan mereka. Oleh karena itu, pemahaman terhadap potensi Instagram sebagai alat strategis untuk promosi brand dan peningkatan citra perusahaan menjadi sangat penting bagi bisnis. Penelitian ini mengadopsi pendekatan penelitian kualitatif, dengan menggunakan wawancara, dan analisis konten untuk mengumpulkan data dari perwakilan perusahaan dan pengguna Instagram. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan analisis tematik untuk mengidentifikasi tema dan pola kunci yang berkaitan dengan dampak Instagram terhadap brand awareness dan citra perusahaan. Temuan penelitian ini akan memberikan gambaran tentang berbagai teknik dan strategi yang dapat digunakan melalui Instagram untuk meningkatkan brand awareness dan memperbaiki citra perusahaan. Selain itu, penelitian ini juga akan menjelajahi teknik yang paling disukai oleh pengguna, memberikan wawasan berharga bagi bisnis yang ingin memperkuat kehadiran merek mereka di Instagram. Implikasi dari penelitian ini tidak hanya berhubungan dengan pertimbangan teoritis, tetapi juga memberikan rekomendasi praktis bagi bisnis dalam memanfaatkan Instagram sebagai platform untuk membangun merek dan manajemen reputasi. Dengan memanfaatkan temuan penelitian ini, perusahaan dapat mengembangkan strategi media sosial yang efektif sesuai dengan audiens target mereka, yang pada akhirnya akan meningkatkan visibilitas merek dan persepsi positif terhadap merek tersebut.