Website Rumah Sakit Indriati Boyolali merupakan salah satu akses yang diciptakan untuk mempermudah pasien mengakses layanan di Rumah Sakit Indriati Boyolali. Website ini bisa diakses dengan mudah dimanapun dan kapanpun, fitur yang disediakan juga sudah cukup lengkap untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Dalam pelaksanaannya website ini belum cukup efektif karena masih ada beberapa hal yang perlu ditambahkan. Tetapi dalam hal pengoptimalam, Pihak internal Rumah Sakit Indriati Boyolali selalu berupaya untuk mengoptimalkan kenerja website agar pengguna selalu merasakan kebermanfaatan dari website Rumah Sakit Indriati Boyolali. Teknik pengumpulan data dalam penelitian yaitu dengan melakukan wawancara ke pengguna website Rumah Sakit Indriati, serta melakukan observasi langsung dengan melakukan wawancara juga ke pihak internal Rumah Sakit Indriati Boyolali yaitu divisi IT, dan dengan dokumentasi. Metode yang digunakan peneliti adalah metode penelitian kualitatif dengan teknik analisis data model Miles dan Huberman atau disebut juga dengan analitis interaktif. Penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa perceived usefulness dari website Rumah Sakit Indriati Boyolali dinilai belum cukup efektif dilihat dari respon para pengguna yang merasa masih terdapat beberapa hal yang perlu ditambahkan untuk pengoptimalan dari website tersebut. Namun pengguuna juga berpendapat bahwa menggunakan website dapat memangkas waktu serta memudahkan pekerjaan mereka untuk mengakses layanan di Rumah Sakit Indriati Boyolali. Informasi yang terdapat di website tersebut juga akurat dan lengkap sehingga meminimalisir terjadinya kesalahpahaman.