Sosial media merupakan tempat untuk berinteraksi,berbagi, dan berpartisipasi secara virtual tanpa adanya batasan ruang dan waktu, manfaat menggunakan sosial media yaitu dapat membangun relasi dengan cepat dan luas, membagikan dan berbagi konten dengan sangat mudah serta meningkatkan peringkat pencarian dan beriklan. Keberadaan sosial media digunakan oleh beberapa orang sebagai media pemasaran bisnis yang paling mudah dan tidak rumit, dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa
penggunaan media sosial memberikan pengaruh yang sangat besar, selain itu media sosial dapat digunakan sebagai sarana menyampaikan pesan dari masyarakat ke pemerintah, demikian instansi dari Dinas Perhubungan kota Tegal yang berkomunikasi denganmasyarakat dan mengembangkan nama instansi melalui akun sosial medianya.

Penulis melakukan kegiatan Kuliah Kerja Magang di Instansi Dinas Perhubungankota Tegal sebagai divisi sosial media spesialist. Divisi sosial media spesialist memiliki peran yang penting untuk mengembangkan akun sosial media Instansi dalam berinteraksi dengan audiens/followers melalui akun Instagram @dishubkotategal. Saat proses pembuatan konten berlangsung penulis bekerja sama dengan pihak instansi Dinas Perhubungan Kota Tegal yang menjadi pembimbing magang penulis saat melaksanakan kegiatan KKM, setelah penulis mendapatkan tugas untuk membuat konten hasil dari draft konten tersebut penulis kirim dan konsultasikan terlebih dahulu kepada pembimbing magang penulis atau Kak Gangsar, yang kemudian hasil konten tersebut masih
harus meminta persetujuan dari Kepala ruang penanggung jawab akun sosial media instansi sebelum akhirnya konten tersebut disetujui untuk diunggah diakun Instagram @dishubkotategal.

Hasil yang diperoleh dari penulis saat melaksanakan kegiatan KKM di Instansi Dinas Perhubungan kota Tegal yaitu ilmu tentang bagaimana mengelola akun sosial media instansi,pembuatan konten planning untuk memuat isi konten yang akan diunggah diakun Instagram instansi, proses konsultasi perizinan saat menentukan sebuah konten yang akan diunggah, selain itu penulis juga mendapatkan ilmu bagaimana menjadi seorang sosial media spesialist yang tidak hanya mengelola akun sosial media sebagai admin dan membuat konten, akan tetapi harus selalu update tentang perkembangan informasi yang berkembang saat ini.