ABSTRAK

PERSEPSI KUALITAS KONTEN MARKETING DALAM INSTAGRAM TUKUO DIMSUM (STUDI KASUS PADA PT JANETTRA JAYA ABADI)

FAKHRA KARUNIA PERMANA V1320029

Sosial media melalui konten marketing instagram merupakan sarana promosi yang dilakukan PT. Janettra Jaya Abadi untuk menambah engagement serta daya jual produknya yaitu dimsum. Namun pemanfaatan instagram di akun @tukuo.dimsum tersebut jauh dari kata baik dan perlunya pengoptimalan agar semakin menarik minat calon konsumen untuk membeli dimsum.

Teknik pengumpulan data dalam penelitian yaitu dengan wawancara ke konsumen yang pernah membeli produk dimsum dan dengan dokumentasi. Metode yang digunakan peneliti adalah metode penelitian kualitatif dengan teknik analisis data.

Penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa pengoptimalan konten marketing melalui instagram @tukuo.dimsum berupa akurasi, relevansi, keringkasan, kepercayaan, dan popularitas konten sebagai sarana promosi dinilai harus segara dilakukan, dilihat dari respon konsumen yang menginginkan adanya pengoptimalan konten instagram di akun @tukuo.dimsum karena dinilai jauh dari kata layak dan tidak memiliki daya jual sehingga minat untuk membeli produk tersebut sangatlah kurang.

Kata kunci : Sosial Media, Promosi, Konten Marketing