Penerapan perdana kebijakan ppob bagi pelanggan pt. Pln (persero) apj Surakarta

Christy, Octaviani

× Seiring dengan meningkatnya jumlah pelanggan listrik di Jawa Tengah dan sekitarnya, menyebabkan semakin terbatasnya kemampuan pemerintah dalam memberikan subsidi listrik kepada pelanggan PLN..Oleh karena itu agar PT.PLN (Persero) dapat tetap selalu eksis dalam mempertahankan pasokan listrik kepada pelanggannya maka diputuskan untuk melaksanakan kebijakan PPOB bagi masyarakat pelanggan PLN, dimana kebijakan tersebut mulai diberlakukan pada bulan desember 2008. Tujuan pengamatan dari penyusunan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan kebijakan PPOB (Payment Point Online Bank) bagi masyarakat pelanggan PT.PLN (Persero) APJ Surakarta, serta untuk mengetahui upaya apa saja yang telah dilakukan oleh PT.PLN (Persero) APJ Surakarta dalam mensosialisasikan PPOB kepada masyarakat pelanggan PT.PLN (Persero) APJ Surakarta.Untuk mencapai tujuan pengamatan, penulis melakukan magang kerja pada perusahaan untuk memperoleh data sesuai dengan materi yang diamati. Dengan menggunakan analisis deskriptif didapatkan hasil sebagai berikut : bahwa penerapan kebijakan PPOB (Payment Point Online Bank) mulai resmi diberlakukan sejak Desember 2008. Dengan system pembayaran listrik lewat fasilitas bank yang lebih dikenal dengan downline bank (bagi pelanggan yang tidak menjadi nasabah bank), KUD dan kantor pos. Dan bagi nasabah bank berbagai layanan kemudahan lewat mesin ATM, auto debit, kartu kredit, sms banking, hingga internet banking juga tersedia. Dan ketujuh bank yang telah bekerjasama dengan PT.PLN (Persero) adalah BNI, BRI, NISP, Bank Bukopin, Bank Danamon, BPR KS dan Bank Mandiri. Pembayaran POB dikenakan biaya administrasi rata-rata Rp.1600,- per lembar di downline bank dan hingga Rp.5.000,- lewat layanan fasilitas perbankan lainnya. Dan untuk mendukung kebijakan ini PT.PLN (Persero) melakukan sosialisasi kepada masyarakat kota Surakarta melalui bauran-bauran pemasaran yang meliputi Periklanan, Personal selling, Hubungan masyarakat dan Pemasaran langsung. Saran yang dapat penulis berikan kepada perusahaan adalah PT.PLN (Persero) APJ Surakarta lebih meningkatkan sosialisasi tentang penerapan kebijakan PPOB ini, karena masih banyak masyarakat yang belum paham betul tentang sistim kebijakan PPOB yang sesungguhnya. Agar dapat mengurangi pendapat masyarakat yang bersikap kontra terhadap kebijakan ini dan agar dapat menciptakan citra positif perusahaan dibenak pelanggan PT.PLN (persero).

×

Penulis Utama	:	Octaviani Christy
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:	F3206075
Tahun	:	2009
Judul	:	Penerapan perdana kebijakan ppob bagi pelanggan pt. Pln (persero) apj Surakarta
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - F. Ekonomi - 2009
Program Studi	:	D-3 Manajemen Pemasaran
Kolasi	:
Sumber	:	UNS-F. Ekonomi Prog. D III Manajemen Pemasaran-F.3206075-2009
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. Dra. Ignatia Sri Seventi, M.Si.
Penguji	:
Catatan Umum	:	3373/2009
Fakultas	:

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.