AKTIVITAS CORPORATE COMMUNICATION PT BANDARUDARA INTERNASIONAL JAWA BARAT (PERSERODA) DALAM MENINGKATKAN ENGAGEMENT INSTAGRAM @INFOBIJB DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA TAHUN 2021

Penulis Utama : Fadillah Nur Fauzi
NIM / NIP : D0218029
× <p>Fadillah Nur Fauzi. D0218029. 2023. “<strong>A</strong><strong>ktivitas <em>Corporate Communication</em> PT Bandar Udara Internasional Jawa Barat (Perseroda) dalam Meningkatkan <em>Engagement</em> Instagram @infobijb di Masa Pandemi <em>Covid-19</em> pada Tahun 2021</strong>”. Skripsi. Program Studi Ilmu Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta.</p><p>Di Indonesia pandemi <em>Covid-19</em> mulai diumumkan oleh presiden Joko Widodo pada awal bulan Maret tahun 2020 lalu. Pandemi <em>Covid-19</em> memberikan beberapa dampak penurunan dikarenakan adanya himbauan dalam mengurangi penyebaran virus <em>Covid-19</em> yaitu pembatasan sosial berskala besar (PSBB). PT Bandar Udara Internasional Jawa Barat (Perseroda) merupakan salah satu yang terkena imbas adanya pandemi <em>Covid-19</em>. Pada tahun 2021 lalu, tidak adanya aktivitas penerbangan komersil di PT Bandar Udara Internasional Jawa Barat (Perseroda) yang dikarenakan dampak dari pandemi <em>Covid-19</em>. Media sosial merupakan salah satu elemen terpenting dalam proses digitalisasi. Beragam informasi dapat diserap dan kemudian dapat disalurkan melalui media sosial, baik berbentuk <em>video </em>atau pun tulisan.</p><p>Tujuan peneliti ingin mengetahui bagaimana aktivitas dari tim <em>Corporate Communication</em> PT Bandar Udara Internasional Jawa Barat (Perseroda) dalam Meningkatkan <em>Engagement</em> Instagram @infobijb di Masa Pandemi <em>Covid-19</em> pada Tahun 2021. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara secara mendalam dan dokumentasi.</p><p>Untuk memperoleh tujuan diatas, penulis menggunakan teori manajemen relasi menurut Suhandang. Kesimpulan pada penelitian ini adalah mengetahui aktivitas <em>Corporate Communication</em> PT Bandar Udara Internasional Jawa Barat (Perseroda) dalam Meningkatkan <em>Engagement</em> Instagram @infobijb di Masa Pandemi <em>Covid-19</em> pada Tahun 2021, faktor pendukung, faktor hambatan dan cara mengatasi hambatan. <em>Corporate Communication</em> PT Bandar Udara Internasional Jawa Barat (Perseroda) memiliki aktivitas utama yaitu <em>pertama</em>, pengelolaan website dan akun media sosial. <em>kedua</em>, meningkatkan <em>Awareness</em> masyarakat. <em>ketiga</em>, media ekspos. <em>keempat</em>, pembuatan <em>company profile</em> dalam bentuk buku dan video. <em>kelima</em>, inisiasi gathering, dan yang <em>keenam</em> yaitu <em>Press Conference</em>. Akan tetapi pada masa pandemi <em>Covid-19</em> tahun 2021 tim <em>Corporate Communication</em> PT Bandar Udara Internasional Jawa Barat (Perseroda) memfokuskan aktivitasnya pada konten media sosial khususnya instagram. Pada tahun 2020, <em>engagement</em> Instagram @infobijb mengalami penurunan dibanding tahun 2019. Akan tetapi pada tahun 2021, <em>engagement</em> Instagram @infobijb mengalami kenaikan dibanding dengan tahun 2020.</p>