Pengaruh Utilitarian Value dan Hedonic Value Pada Kepuasaan Pelanggan Mahasiswa Uns
Penulis Utama
:
Yudistira Nursetyo Nugroho
NIM / NIP
:
F0217119
×<p>Penelitian ini telah diselesaikan, tujuan penelitian ini antara lain adalah : 1) Menguji pengaruh nilai belanja utilitarian positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. 2) Menguji nilai belanja hedonis berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang memaparkan tentang hubungan antara nilai belanja utilitarian dan nilai belanja hedonis yang akan mempengaruhi tingkat kepuasaan konsumen. Dalam mengumpulkan data kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini akan berbentuk angka, pertanyaan yang diberikan kepada responden merupakan susunan dari peneliti<strong>. </strong>Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung mal, sampel yang akan digunakan oleh peneliti adalah mahasiswa yang mengunjungi mal di Kota Surakarta yang berjumlah 250 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Nilai belanja utilitarian tidak mendukung kepuasaan pelanggan khususnya mahasiswa dalam mendapatkan kepuasaan saat menghabiskan waktu nya di mal. 2) Dari hasil penelitian ini telah ditemukan hasil lain nya yang berupa adanya pengaruh yang <em>signifikan</em> antara nilai belanja hedonis di mal dengan kepuasaan pelanggan mahasiswa.</p><p> </p>
×
Penulis Utama
:
Yudistira Nursetyo Nugroho
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
F0217119
Tahun
:
2024
Judul
:
Pengaruh Utilitarian Value dan Hedonic Value Pada Kepuasaan Pelanggan Mahasiswa Uns
Edisi
:
Imprint
:
Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2024
Program Studi
:
S-1 Manajemen
Kolasi
:
Sumber
:
Kata Kunci
:
Nilai belanja utilitarian, nilai belanja hedonis dan kepuasan pelanggan.
Jenis Dokumen
:
Skripsi
ISSN
:
ISBN
:
Link DOI / Jurnal
:
-
Status
:
Public
Pembimbing
:
1. AMINA SUKMA DEWI S.E.,M.SC
Penguji
:
1. PROF. DR. TULUS HARYONO M.EK 2. HARYANTO S.E., M.SI
Catatan Umum
:
Fakultas
:
Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
Halaman Awal
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
