Pokok masalah yang dibahas pada penelitian ini yaitu strategi ketidaksantunan dan respons dari ketidaksantunan pada serial Youtube Got Talent. Tujuan dari penelitian ini, yakni (1) mendeskrispsikan strategi ketidaksantunan dalam serial Youtube Got Talent dan (2) mendeskripsikan respons dari ketidaksantunan dalam serial Youtube Got Talent pada platform Youtube.

Penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang berbentuk deskriptif. Data penelitian berupa dialog yang mengandung strategi ketidaksantunan dan dialog yang mengandung respons ketidaksantunan. Sumber data penelitian ini yakni serial Youtube Got Talent pada platform Youtube. Selanjutnya, metode pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian ini yakni metode simak dengan teknik unduh dan catat. Setelah itu, data dianalisis dengan metode analisis kontekstual yang kemudian disajikan dengan metode informal.

Analisis penelitian ini menghasilkan: (a) strategi ketidaksantunan yang ditemukan dalam serial Youtube Got Talent yaitu ketidaksantunan positif, ketidaksantunan negatif, kesantunan semu, dan menahan kesantunan. Strategi ketidaksantunan positif yang ditemukan berupa lima substrategi, yakni mengabaikan orang lain, membantah, menunjukkan rasa ketidaktertarikan, menggunakan julukan yang tidak pantas, membuat orang lain merasa tidak nyaman dengan bahasa yang digunakan, dan menggunakan kata kasar atau sumpah serapah. Strategi ketidaksantunan negatif yang ditemukan berupa lima substrategi, yaitu menakut-nakuti, mengejek dan menyalahkan orang lain, menghina orang lain, meremehkan orang lain, dan melangar ruang pribadi; dan (b) respons ketidaksantunan yang ditemukan dalam serial Youtube Got Talent adalah respons offensive-offensive, respons offensive-defensive, respons menerima, dan tidak merespons.