Penelitian ini merupakan penelitian yang berfokus pada CSR, loyalitas, Reputasi, dan ekuitas. CSR adalah komitmen perusahaan untuk meningkatkan tingkat kesejahteraan komunitas melalui praktik bisnis yang baik dan mengkontribusikan sebagian sumber daya perusahaan (Kotler dan Lee, Bender, 2020). Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode kuesioner yang dilakukan secara online melalui Link Google Form yang disebar di grub chat media social Whatsapp, Instagram, dan Line dan mengumpulkan data dari populasi sampel sebanyak 350 yang diperoleh dari pengguna Lifebuoy khususya di wilayah Soloraya.