Rizal Dwi Martin. 2024. E3120135. OPTIMALISASI INOVASI MAPAK BESAN DALAM PEMENUHAN KEPEMILIKAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI KOTA MADIUN. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pelaksanaan inovasi MAPAK BESAN dan mengetahui hambatan dalam pelaksanaan Inovasi MAPAK BESAN di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Madiun agar upaya optimalisasi inovasi MAPAK BESAN dapat dicapai. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian empiris dan bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan merupakan sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui metode wawancara, observasi, serta studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan pencatatan perkawinan dan penerbitan akta perkawinan penduduk Non- Islam di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Madiun belum dapat dikatakan optimal karena berdasarkan teori inovasi menurut Rogers, ada indikator yang belum dapat tercapai yaitu di indikator kompleksitas. Pelaksanaan inovasi MAPAK BESAN juga masih terdapat beberapa hambatan, seperti adanya masyarakat yang belum sadar akan kepentingan kepemilikan dokumen administrasi kependudukan, seringnya gangguan pada sistem SIAK, faktor tuntutan dari tempat mereka bekerja yang tidak boleh menikah, dan lainnya.
Kata Kunci : Dokumen Administrasi Kependudukan, Inovasi, Perkawinan.