PENGEMBANGAN SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENGURANGI TINGKAT PENOLAKAN PRODUK KEMASAN(Studi Kasus Pada PT. XYZ)

Penulis Utama : Hafid Maulana Yunizar
NIM / NIP : I0320043
× <p><span lang="IN" xss=removed>Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan <i>Supplier Relationship Management</i> (SRM) guna mengurangi tingkat penolakan produk di PT. XYZ, sebuah perusahaan kosmetik terkemuka di Indonesia. Dengan pertumbuhan industri kosmetik yang pesat, PT. XYZ menghadapi tantangan untuk mempertahankan kualitas tinggi sambil meningkatkan efisiensi rantai pasok. Didapatkan bahwa tingkat penolakan yang cukup tinggi yaitu sebesar 9,52% menjadi sebuah hambatan pada produksi kosmetik. Selain itu, untuk delivery rate yang menunjukkan angka 91,50% juga menandakan bahwa pihak supplier belum mampu untuk memenuhi kebutuhan dari PT. XYZ. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode <i>Fault Tree Analysis</i> (FTA) dan <i>Failure Mode Effect Analysis</i> (FMEA) untuk mengidentifikasi dan menganalisis penyebab utama penolakan produk. Selain itu digunakan 5W+1H <i>analysis</i> untuk validasi pengembangan strategi agar mencakup segala aspek yang berkaitan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan SRM diharapkan dapat secara signifikan mengurangi tingkat penolakan melalui peningkatan kualitas pemasok, komunikasi yang lebih baik, dan kerjasama yang lebih erat antara perusahaan dan pemasok. Implementasi strategi SRM yang efektif diharapkan dapat meningkatkan daya saing PT. XYZ di pasar kosmetik nasional dan internasional.</span><br></p>