Efektivitas Program “Jogja Smart Province” melalui Aplikasi Jogja Istimewa dalam Pelayanan Publik di Daerah Istimewa Yogyakarta

Penulis Utama : Syifa Tiara Ratri
NIM / NIP : D0117098
× <p class="MsoNormal" xss="removed"><span lang="EN-US">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis </span>efektivitas program “<i>Jogja Smart Province</i>” melalui Aplikasi Jogja Istimewa dalam pelayanan publik di Daerah Istimewa Yogyakarta<span lang="EN-US">. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan masyarakat untuk kemudahan akses informasi dan layanan pengaduan. Aplikasi Jogja Istimewa merupakan salah satu bentuk dari program “Jogja Smart Service” yang berbentuk aplikasi terpadu dengan berbagai jenis fitur. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif melalui pengumpulan data dengan wawancara, dokumentasi, dan observasi. Untuk pemilihan informan dilakukan dengan purposive sampling. Uji validitas data menggunakan triangulasi teknik. Untuk analisis data melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.  Pengukuran efektivitas menggunakan 5 indikator menurut Campbell yaitu; keberhasilan program, keberhasilan sasaran, tingkat input dan output, kepuasan program, dan pencapaian tujuan menyeluruh. </span>Dalam pengukuran penelitian efektivitas ini masih terdapat satu indikator yang belum tercapai yaitu keberhasilan sasaran karena jumlah pengguna aktif yang belum memuaskan dan aplikasi tidak tersedia di perangkat iOS. Kemudian untuk faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas program, ditemukan beberapa kendala pada aspek jaringan dan sosialisasi. Dalan implementasinya, penting untuk masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik berbasis elektronik untuk mengetahui keberadaan aplikasi dan Diskominfo menyediakan aplikasi dengan sistem yang baik dan meningkatkan responsivitas untuk menangani kendala pada sistem.<o></o></p>
×
Penulis Utama : Syifa Tiara Ratri
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : D0117098
Tahun : 2024
Judul : Efektivitas Program “Jogja Smart Province” melalui Aplikasi Jogja Istimewa dalam Pelayanan Publik di Daerah Istimewa Yogyakarta
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. ISIP - 2024
Program Studi : S-1 Ilmu Administrasi Negara
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : Efektivitas; pelayanan publik; jogja istimewa
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Dr. Kristina Setyowati, M.Si
Penguji : 1. Drs. Priyanto Susiloadi, M.Si.
2. Drs. Is Hadri Utomo, M.Si.
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. ISIP
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.