EFEKTIVITAS MAL PELAYANAN PUBLIK (MPP) DALAM PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTP-EL) DI KABUPATEN BOYOLALI
Penulis Utama
:
Annisa Ayu Kusumaningrum
NIM / NIP
:
E3120023
×<p class="MsoNormal" xss="removed" xss=removed><span lang="EN-US" xss="removed">Penelitian
ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas Mal Pelayanan Publik (MPP) dalam
memberikan layanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) di Kabupaten
Boyolali serta mengidentifikasi kendala-kendala yang dihadapi dalam proses
tersebut. Penelitian ini menggunakan metode studi lapangan dengan pendekatan
kualitatif yang didasarkan pada teori </span><span xss="removed">Surjadi (2009:46) </span><span xss="removed"> <span lang="EN-US">yang meliputi
aspek kecepatan, ketepatan, akurasi, dan kualitas. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa efektivitas MPP dalam pelayanan KTP-el di Kabupaten Boyolali masih belum
baik. Hal ini dibuktikan dengan indikator yang belum efektif terkait Prosdur di
website MPP Boyolali yang belum jelas, sasaran target pelayanan belum
sepenuhnya tercapai serta indikator Kualitas yang di sediakan MPP belum
maksimal serta kendala-kendala yang meliputi keterbatasan sumber daya manusia,
masalah teknis dan infrastruktur, serta </span></span><span xss="removed">kurangnya sosialisasi yang
efektif membuat masyarakat kurang memahami prosedur dan persyaratan KTP-el</span><span lang="EN-US" xss="removed">. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya
peningkatan kualitas pelayanan publik untuk meningkatkan kepuasan masyarakat
dan efisiensi pemerintahan. Dalam upaya untuk memperbaiki layanan publik,
khususnya terkait KTP-el, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi
referensi bagi pemerintah daerah. Dengan demikian, pemerintah daerah dapat
mengimplementasikan strategi dan kebijakan yang lebih efektif dalam
meningkatkan kualitas pelayanan dan mengatasi berbagai kendala yang ada.
Penelitian ini juga menggarisbawahi perlunya dukungan dan perbaikan
berkelanjutan dalam infrastruktur dan sumber daya manusia guna memastikan
pelayanan yang lebih baik di masa mendatang.<o></o></span></p>
×
Penulis Utama
:
Annisa Ayu Kusumaningrum
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
E3120023
Tahun
:
2024
Judul
:
EFEKTIVITAS MAL PELAYANAN PUBLIK (MPP) DALAM PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTP-EL) DI KABUPATEN BOYOLALI
Edisi
:
Imprint
:
SURAKARTA - Sekolah Vokasi - 2024
Program Studi
:
-
Kolasi
:
Sumber
:
Kata Kunci
:
Efektivitas, Pelayanan Publik, KTP-el.
Jenis Dokumen
:
Laporan Tugas Akhir (D IV)
ISSN
:
ISBN
:
Link DOI / Jurnal
:
-
Status
:
Public
Pembimbing
:
1. Rizda Ardyati, S.H., M.H.
Penguji
:
1. Merlin Swantamalo Magna, S.H., M.H. 2. Dr. Muhammad Bagus Adi Wicaksono, S.H., M.H.
Catatan Umum
:
Fakultas
:
Sekolah Vokasi
×
Halaman Awal
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
