Vina Dwi Larasati. 2024. E3120159. IMPLEMENTASI INOVASI JEMPUT BOLA MAKE PETAN TUMA UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SUKOHARJO. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret
Penelitian ini bertujuan mengkaji permasalahan mengenai inovasi jemput bola Make Petan Tuma di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sukoharjo. Penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor implementasi kebijakan jemput bola Make Petan Tuma bagi penduduk rentan beserta faktor penghambat dan solusinya. Jenis penelitian ini adalah penelitian empiris yang bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi pelayanan inovasi Make Petan Tuma oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Kabupaten Sukoharjo sudah diterapkan belum maksimal. Berdasarkan empat variabel indikator teori keberhasilan dari teori George C. Edward III, pelayanan Make Petan Tuma dalam pelaksanaannya belum terpenuhi pada indikator komunikasi dan sumber daya  fasilitas. Komunikasi kepada masyarakat sosialisasi belum secara masif, begitu pula sosialisasi kepada berbagai OPD belum berjalan semestinya serta masih terdapat kekurangan pada sarana dan prasarana penunjang. Keberhasilan yang lainnya seperti kesesuaian indikator disposisi, dan struktur birokrasi sudah berjalan sesuai SOP dan para pegawai sudah dikatakan baik. Solusi yang diberikan adalah meningkatkan komunikasi dan bekerja sama dengan stakeholders serta menganggarkan dan meningkatkan fasilitas, sarana, dan prasarana untuk menunjang berlangsungnya perekaman atau jemput bola Make Petan Tuma.