Penulis Utama | : | Aini Sukma |
NIM / NIP | : | V1621004 |
Negosiasi adalah proses tawar-menawar
yang dilakukan untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Negosiasi yang efektif dapat membangun dan
memperkuat loyalitas pihak-pihak lain yang terlibat di dalamnya termasuk merchant. Namun pada penerapan selama proses negosiasi terdapat
kendala yang yang dihadapi oleh PTPN Radio untuk mendapatkan
capaian loyalitas merchant. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kendala serta solusi negosiasi yang efektif untuk mendapatkan
loyalitas merchant.
Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif kualitatif. Metode ini menggunakan data primer
dan sekunder. Data primer didapatkan melalui wawancara dengan 5 narasumber yaitu
staf marketing & sales PTPN Radio Solo, dua merchant tidak loyal dan dua merchant loyal di
PTPN Radio Solo. Observasi yang
didapatkan peneliti berasal dari pengamatan langsung mengenai proses negosiasi
di PTPN Radio Solo.
Hasil
dari penelitian ini memberikan rekomendasi solusi terkait praktik negosiasi
untuk mendapatkan loyalitas merchant Perusahaan perlu melakukan beberapa Upaya
untuk meningkatkan loyalitas merchant di PTPN Radio Solo. Upaya tersebut yaitu
dengan meningkatkan kemampuan staf marketing & sales dan meningkatkan
Pelayanan PTPN Radio Solo.
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat
disimpulkan bahwa PTPN Radio Solo. PTPN Radio Solo perlu meningkatkan praktik negosiasi dan
loyalitas merchant di PTPN Radio Solo dapat dicapai dengan meningkatkan
kemampuan staf marketing & sales, meningkatkan pelayanan, dan
menumbuhkan minat merchant terhadap iklan di radio. Hal ini akan
membantu PTPN Radio Solo dalam mencapai target bisnis dan meningkatkan hubungan
dengan merchant.
Kata kunci: Negosiasi, Loyalitas, Merchant,
Radio
Penulis Utama | : | Aini Sukma |
Penulis Tambahan | : | - |
NIM / NIP | : | V1621004 |
Tahun | : | 2024 |
Judul | : | Studi Kasus di PTPN Radio Solo dalam Meningkatkan Loyalitas Merchant Melalui Negosiasi Iklan |
Edisi | : | |
Imprint | : | Surakarta - Sekolah Vokasi - 2024 |
Program Studi | : | D-3 Manajemen Bisnis |
Kolasi | : | |
Sumber | : | |
Kata Kunci | : | Negosiasi, Loyalitas, Merchant, Radio |
Jenis Dokumen | : | Laporan Tugas Akhir (D III) |
ISSN | : | |
ISBN | : | |
Link DOI / Jurnal | : | - |
Link DOI | : | - |
Status | : | Public |
Pembimbing | : |
1. Astrid Noviana Paradhita, S.Kom., M.Cs. |
Penguji | : |
1. Agreianti Puspitasari, S.E., MBA |
Catatan Umum | : | |
Fakultas | : | Sekolah Vokasi |
Halaman Awal | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
---|---|---|
Halaman Cover | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
BAB I | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
BAB II | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
BAB III | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
BAB IV | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
BAB V | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
BAB Tambahan | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
Daftar Pustaka | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
Lampiran | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |