Sistem Pelayanan Pembukaan dan Penerbitan Rekening Tabungan di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Kerja Semanggi

Elvina, Anindya

× <p>Uang merupakan suatu alat yang sangat penting dan kerap digunakan setiap hari, maka dari itu manusia harus membiasakan kegiatan menabung untuk menyimpan uang yang dimilikinya demi kebutuhan dikemudian hari. Oleh karena itu, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk memberikan penawaran terbaik kepada para calon nasabah melalui salah satu produk yang dimiliki yaitu produk simpanan dengan cara melakukan pembukaan dan penerbitan rekening tabungan. Pembukaan dan penerbitan rekening tabungan dapat dilakukan oleh calon nasabah secara online ataupun offline. Dalam pelayanan pembukaan dan penerbitan rekening tabungan, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk mengggunakan New Delivery System (NDS) sebagai penunjang proses ini. Tujuan dari pengamatan ini untuk mengetahui serta memahami alur proses dan sistem pelayanan pembukaan dan penerbitan rekening tabungan dan kendala pada sistem pelayanan pembukaan dan penerbitan rekening tabungan di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk unit kerja Semanggi. Jenis pengamatan yang digunakan dalam pengamatan ini adalah observasi berperan serta, yakni dengan menjelaskan dan ikut serta melakukan praktek dari informasi yang telah didapatkan oleh penulis selama pengamatan berlangsung. Melalui observasi berperan penulis terlibat secara langsung terkait proses pelayanan pembukaan dan penerbitan rekening tabungan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sistem pelayanan pembukaan dan penerbitan rekening tabungan ini didukung oleh komponen sistem yakni manusia, prosedur, software, hardware, dan database. Hasil dari pengamatan yang dilakukan penulis adalah proses sistem pelayanan pembukaan dan penerbitan rekening tabungan yang menggunakan New Delivery System. Pelayanan pembukaan dan penerbitan rekening tabungan didukung oleh unsur sistem yang terdiri dari: 1) Input, 2) Proses, 3) dan Output. Kegiatan tersebut dimulai dengan pengisian data diri, penginputan data, approve, penerbitan rekening tabungan, dan kartu debit ATM. Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut, terdapat beberapa kendala yang dihadapi yakni penerbitan produk pada pembukaan rekening secara online tetap mengharuskan para nasabahnya untuk datang secara langsung ke kantor unit asal, terjadi error pada saat melakukan proses menggunakan website NDS, masyarakat belum sepenuhnya memanfaatkan aplikasi Brimo untuk melakukan pembukaan rekening beserta dengan pemanfaatan untuk bertransaksi sehari-hari, dan kegiatan approve harus dilakukan oleh supervisor secara langsung ditempat.<br></p>

×

Penulis Utama	:	Anindya Elvina
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:	V0721010
Tahun	:	2024
Judul	:	Sistem Pelayanan Pembukaan dan Penerbitan Rekening Tabungan di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Kerja Semanggi
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - Sekolah Vokasi - 2024
Program Studi	:	D-3 Manajemen Administrasi
Kolasi	:
Sumber	:
Kata Kunci	:	New Delivery System, Pembukaan dan Penerbitan Rekening Tabungan, PT Bank Rakyat Indonesia, Sistem Pelayanan
Jenis Dokumen	:	Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. Mutiara Auliya Khadija, S.Kom., M.Eng
Penguji	:	1. Chairul Huda Atma Dirgatama, S.Pd., M.Pd
Catatan Umum	:
Fakultas	:	Sekolah Vokasi

×

Halaman Awal	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.