Aplikasi Sistem Pelayanan Online Desa Krandegan (SiPolgan) 

mengantarkan Desa Krandegan menjadi desa pertama di Purworejo yang berhasil 

melakukan inovasi di bidang digital. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui 

inovasi, saluran komunikasi, jangka waktu dan sistem sosial dalam inovasi yang 

dilakukan oleh Pemerintah Desa Krandegan. Teori yang digunakan difusi teori 

inovasi oleh Rogers. Metode Penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data data 

primer (wawancara, observasi) dan data sekunder (dokumen-dokumen, jurnal, 

surat kabar dan lainnnya). Teknik pengumpulan data melalui wawancara, 

observasi, dan studi dokumen. Teknik sampling purposive sampling. Validitas 

data menggunakan triangulasi sumber. Teknik analisis data menggunakan analisis 

data menurut miles & huberman. Hasil penelitian ini adalah Inovasi yang 

dilakukan Pemerintah Desa Krandegan adalah membuat aplikasi SiPolgan. 

Karakteristik inovasi Sipolgan meliputi Relative Advantage (Keuntungan Relatif), 

Compatibility (Kesesuaian), Complexity (Kerumitan), Triability (Kemungkinan 

dicoba), Observability (Kemudahan diamati). Saluran komunikasi melalui 

komunikasi interpersonal dengan sosialisasi, spanduk, pamflet, poster, baliho serta 

whatsapp group, youtube, facebook.  Jangka waktu membuat SiPolgan satu tahun, 

waktu adopsi masyarakat terhadap SiPolgan relatif cepat yaitu satu-dua hari. 

Sistem sosial yang terjadi adanya SiPolgan terdapat tiga elemen yang berkaitan 

yaitu elemen pertama pemerintah desa Krandegan sebagai penggagas dan 

pelaksana inovasi SiPolgan, elemen kedua adalah BUMDes sebagai pembuat 

inovasi, dan elemen ketiga masyarakat selaku pengguna inovasi. Dampak sosial 

adanya SiPolgan adalah interaksi sosial yang terjadi antara pemerintah dan warga 

di balai desa berkurang.