Perumda Air Minum Tirtonegoro Kabupaten Sragen merupakan salah satu perusahaan daerah yang beroperasi disektor jasa, memiliki peran sentral dalam menyediakan pasokan air bersih bagi penduduk Kabupaten Sragen, Jawa Tengah. Latar belakang pengembangan sistem ini adalah untuk mengatasi masalah yang sering muncul dalam proses pendaftaran, pembayaran, dan berhenti langganan yang masih manual seperti penumpukan data, kesalahan penulisan dan kesusahan memantau proses pendaftaran atau berhenti langganan. Hal ini menimbulkan kebutuhan akan sistem informasi pendaftaran dan berhenti langganan online,  yang dapat membantu calon pelanggan yang ingin berlangganan.

            Tujuan dari pengembangan sistem informasi manajemen pelanggan Perumda Air Minum Tirtonegoro ini adalah membuat platform yang memudahkan calon pelanggan untuk mendaftar atau pelanggan yang ingin berhenti langganan dengan memanfaatkan teknologi digital. Sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas dalam pendaftaran, berhenti langganan dan pembayaran.

            Berdasarkan hasil pengujian blackbox, semua sistem dapat berjalan dengan baik sesuai yang diharapkan. Pengujian dilakukan oleh beberapa orang dimulai dari proses pendaftaran hingga aktif berlangganan, proses pembayaran dengan metode pembayaran yang tersedia dan ajuan berhenti langganan.