ABSTRACT

The study explores the relationship between e-commerce, supply chain management, and e-marketplaces in B2C companies in Indonesia. Data from 135 participants was collected through online surveys. The results show that ecommerce enhances supply chain management and e-marketplace usage, emphasizing its role in digitalization. The study also found a direct positive relationship between e-commerce adoption and e-marketplace performance, significantly improving supply chain management performance. E-marketplace is important for enhancing the supplier management and for integrating digital initiatives. Consequently, the study recommends that Indonesian B2C firms should develop a strategic approach to digital business models especially in e-commerce and supply chain management in order to optimize the value of e-marketplaces and enhance performance. The study is connected to the existing literature on digital commerce and supply chain management and provides policy recommendations for improving the competitiveness of Indonesian B2C firms in the digital economy.

ABSTRAK

Studi ini mengeksplorasi hubungan antara e-commerce, manajemen rantai pasokan, dan e-marketplace pada perusahaan B2C di Indonesia. Data dari 135 peserta dikumpulkan melalui survei online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ecommerce meningkatkan manajemen rantai pasokan dan penggunaan e-

marketplace, menekankan perannya dalam digitalisasi. Studi ini juga menemukan adanya hubungan positif langsung antara adopsi e-commerce dan kinerja emarketplace, yang secara signifikan meningkatkan kinerja manajemen rantai pasokan. E-marketplace penting untuk meningkatkan manajemen pemasok dan mengintegrasikan inisiatif digital. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan B2C di Indonesia mengembangkan pendekatan strategis terhadap model bisnis digital, terutama dalam e-commerce dan manajemen rantai pasokan, untuk mengoptimalkan nilai e-marketplace dan meningkatkan kinerja. Studi ini terhubung dengan literatur yang ada tentang perdagangan digital dan manajemen rantai pasokan serta memberikan rekomendasi kebijakan untuk meningkatkan daya saing perusahaan B2C di Indonesia dalam ekonomi digital.