Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi bauran pemasaran 7P pada produk pupuk hayati PT Pupuk Kalimantan Timur. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan produk pupuk hayati di tengah persaingan pasar yang ketat. Rumusan masalah yang diangkat adalah bagaimana implementasi strategi bauran pemasaran pada PT Pupuk Kalimantan Timur dan kendala apa saja yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi unsur-unsur bauran pemasaran yang diterapkan dan memberikan saran untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Wawancara dilakukan dengan manajemen PT Pupuk Kalimantan Timur serta penjaga kios pupuk di sekitar Kota Bontang. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara kualitatif untuk mendapatkan gambaran mengenai penerapan strategi bauran pemasaran (produk, harga, distribusi, promosi, orang, proses, dan bukti fisik).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Pupuk Kalimantan Timur telah melaksanakan strategi bauran pemasaran dengan cukup baik, terutama dalam hal produk yang bervariasi, harga yang kompetitif, dan distribusi yang luas. Namun, terdapat kendala dalam pelaksanaan promosi, reward yang kurang menarik bagi kios, serta ketidaksesuaian produk dengan kebutuhan di wilayah tertentu. Misalnya, produk pupuk kompos tanaman kurang diminati di daerah yang lebih membutuhkan produk untuk mengolah kotoran sapi.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa meskipun PT Pupuk Kalimantan Timur telah menerapkan strategi bauran pemasaran dengan baik, masih terdapat beberapa area yang perlu diperbaiki. Saran yang diberikan meliputi pemanfaatan media sosial untuk promosi, perubahan sistem reward, pengembangan email marketing, penggunaan platform marketplace, metode pembayaran dengan tempo, dan pengembangan produk yang sesuai dengan kebutuhan lokal. Implementasi saran-saran ini diharapkan dapat meningkatkan penjualan dan kepuasan konsumen terhadap produk pupuk hayati PT Pupuk Kalimantan Timur.