Pemerintah Kota Surakarta melalui Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) telah menyediakan website berbasis WordPress untuk melayani kebutuhan informasi publik bagi masyarakat. Namun, seiring dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan yang semakin meningkat, diperlukan inovasi dalam pengembangan website tersebut. Dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, dilakukan pengembangan dalam proses pengajuan informasi oleh masyarakat. Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengembangkan situs PPID Kota Surakarta berbasis Laravel dengan fokus pada modul pelayanan publik, di Bawah judul “Pengembangan Situs PPID Kota Surakarta (Modul: Pelayanan Publik).” 

Metode pengembangan yang digunakan dalam membangun website PPID Kota Surakarta menggunakan Agile dengan kerangka kerja Scrum. Metode ini melibatkan beberapa tahapan seperti product backlog, sprint planning, sprint, daily stand-up, sprint review, dan sprint retrospective. Hasil dari pengembangan ini menunjukkan bahwa situs baru berbasis Laravel tidak hanya meningkatkan aksesibilitas dan kemudahan pengajuan informasi, tetapi juga memperkenalkan fitur notifikasi berkala yang memberikan informasi kepada pengguna tentang status pengajuan mereka hingga mereka menerima jawaban resmi. 

Dengan adanya inovasi ini, diharapkan website PPID Kota Surakarta dapat memperkuat transparansi dan akuntabilitas pemerintah, serta memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat dalam mendapatkan informasi public secara tepat waktu dan efisien.