Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana upaya PT Pos Indonesia dalam mempromosikan aplikasi Pospay dengan menerapkan bauran promosi kepada masyarakat agar lebih banyak yang mengetahui menganai aplikasi Pospay dan juga mendapatkan banyak pengguna Pospay dalam bertransaksi. Terutama dalam era perkembangan digital ini banyak bermunculan e-wallet lain. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan data primer yang diperoleh dari hasil wawancara internal PT Pos Indonesia dan disajikan dengan teknik analisis data naratif. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa sudah banyak upaya promosi yang dilakukan oleh PT Pos Indonesia kepada masyarakat dengan terjun langsung maupun melalui media sosial. Gencarnya upaya promosi yang dilakukan tetapi masih didapati kekurangan dalam pembuatan konten yang menarik pelanggan.