Perkembangan teknologi telah membawa dampak besar dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam bidang pendidikan. Penggunaan WhatsApp dalam pendidikan semakin populer seiring dengan perkembangan teknologi. Penting untuk memahami apakah penggunaannya mendukung atau mengganggu pengalaman belajar siswa. Tujuan dari penelitian ini antara lain : (1) mengetahui pengalaman belajar siswa SMK dalam penggunaan WhatsApp sebagai media pembelajaran, (2) mengetahui kendala yang dialami siswa dalam penggunaan
WhatsApp sebagai media pembelajaran, (3) mengetahui strategi yang dilakukan siswa dalam mengatasi kendala saelama penggunaan WhatsApp sebagai media pembelajaran. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif naratif dengan teknik pengambilan data menggunakan teknik purposive sampling. Melalui emotion diary, didapatkan data primer sebanyak 31 narasumber. Peneliti menggunakan teknik member checking sebagai teknik uji validitas data, selanjutnya data dianalisis menggunakan QSR Nvivo 14. Hasil penelitian (1) Pengalaman siswa dalam hal media (aksesibilitas dan multifungsi), dalam hal materi (penyajian materi, penerimaan materi dan pengelolaan materi). Dalam hal aktivitas siswa (fleksibel dan interaktif), (2) Kendala yang dialami antara lain mencakup perangkat, konsentrasi, pemahaman, kualitas, kelengkapan dan akses, (3) Strategi yang dilakukan antara lain mencakup hospot, penyimpanan, file dan berbagi.