Asuransi umumnya terbagi menjadi dua jenis, asuransi long-tail business dan short-tail business. Pada asuransi kelas long-tail business, perhitungan estimasi cadangan klaim menjadi hal yang sangat penting, dikarenakan masa penyelesaiannya memiliki waktu yang lama bahkan bisa lebih dari 1 tahun. Data yang digunakan  adalah data history paid claims dalam bentuk run-off triangle selama 10 tahun. Data premi yang dibayarkan tertanggung ke perusahaan setiap tahunnya juga dibutuhkan dalam penelitian ini.  Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode Benktander-Hovinen. Metode ini merupakan penggabungan dari  metode Chain ladder dan Bornhuetter-Ferguson. Kinerja metode Benktander-Hovinen akan menjadi lebih maksimal bila ditambahkan parameter loss ratio dengan menggunakan faktor kredibilitas. Faktor kredibilitas diperoleh melalui perhitungan mean squared error dan minimum variansi. Berdasarkan perbandingan mean squared error dari masing-masing metode, ditarik kesimpulan bahwa metode Benktander-Hovinen memiliki hasil perhitungan estimasi cadangan klaim yang paling akurat. Hasil perhitungan estimasi cadangan klaim yang didapatkan dengan metode Benktander-Hovinen pada penelitian ini adalah sebesar 38 M.