Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pendampingan fasilitator terhadap peningkatan kinerja bisnis Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) nasabah BTPN Syariah di Kecamatan Ampel. Pendampingan yang dilakukan dalam bentuk edukasi, bimbingan dan diharapkan mampu meningkatkan kapasitas pelaku usaha. Fokus utama penelitian ini adalah mengevaluasi sejauh mana peran fasilitator dapat berkontribusi dalam peningkatan omzet, penggunaan platform pemasaran digital, serta pengembangan strategi bisnis pelaku UMKM. Permasalahan dalam penelitian ini mencakup rendahnya pemahaman pelaku UMKM mengenai pemasaran digital, minimnya identitas usaha, serta kurangnya strategi manajerial yang efektif. Banyak pelaku UMKM masih mengandalkan pemasaran konvensional dan belum memanfaatkan teknologi digital secara optimal. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada 12 UMKM. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Data yang dikumpulkan dianalisis untuk membandingkan kondisi sebelum dan sesudah pendampingan, dengan indikator utama berupa peningkatan omzet, penggunaan platform pemasaran digital. Hasil analisis menunjukan peran fasilitator dalam program pendampingan UMKM memiliki dampak positif terhadap peningkatan kinerja bisnis, khususnya dalam aspek pemasaran digital dan identitas usaha. Oleh karena itu, disarankan agar pendampingan dilakukan secara berkelanjutan dengan materi yang lebih variatif sesuai dengan kebutuhan masing-masing UMKM. Kata kunci: Fasilitator Pendamping, UMKM, kinerja bisnis, hasil penjualan, pemasaran digital