Penelitian ini dilatarbelakangi oleh dominasi pemilih muda dalam pemilu dan tingginya penggunaan media sosial oleh generasi muda untuk mendapatkan informasi. Akun @bijakmemilih.id, sebagai salah satu akun edukasi politik di Instagram, menarik perhatian karena menyasar segmen pemilih muda untuk mendorong partisipasi aktif dan bijak dalam pemilu. Penelitian ini bertujuan menganalisis sejauh mana akun @bijakmemilih.id memenuhi kebutuhan penggunanya berdasarkan teori uses and gratifications. Fokus penelitian meliputi identifikasi motif penggunaan media sosial (gratification sought) dan kepuasan yang diperoleh (gratification obtained) serta membandingkan keduanya untuk melihat perbedaan kepuasan.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Responden adalah pengikut akun @bijakmemilih.id dari kalangan Generasi Z dan Milenial. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur lima motif utama (kognitif, afektif, integrasi personal, integrasi sosial, dan pelepasan ketegangan). Analisis dilakukan untuk mengukur mean, standar deviasi, dan perbandingan antara gratification sought dan gratification obtained.

Hasil penelitian menunjukkan terdapat perbedaan yang signifikan antara kepuasan yang dicari dan kepuasan yang diperoleh. Penelitian ini juga menemukan kepuasan yang dicari (gratification sought) tertinggi ada pada motif kognitif, khususnya untuk mendapatkan informasi politik terkini. Sementara itu, kepuasan yang diperoleh (gratification obtained) tertinggi, adalah membantu pengguna merefleksikan nilai-nilai politik dan meningkatkan rasa percaya diri dalam berpartisipasi politik.

Penelitian mengonfirmasi teori uses and gratification yang melihat audiens sebagai pihak yang aktif dan memiliki motif dalam mengakses media. Perbedaan antara GS dan GO memvalidasi konsep gratification discrepancy Philip Palmgreen yang menekankan bahwa motivasi seseorang dalam menggunakan media tidak selalu sesuai dengan kepuasan yang benar-benar diperoleh. Penelitian ini juga menyimpulkan bahwa akun @bijakmemilih.id berhasil memenuhi sebagian besar kebutuhan penggunanya, meskipun masih terdapat kesenjangan pada beberapa aspek.