PERILAKU PRAGMATIK DESK DAN DEBT COLLECTOR TERHADAP PENGGUNA DAN PENJAMIN PINJAMAN ONLINE
Penulis Utama
:
Anisah Hanif
NIM / NIP
:
T112202001
×<p class="MsoNormal" xss=removed><b><span xss=removed>Anisah Hanif. </span></b><b><span lang="IN" xss=removed>T112202001.
Perilaku Pragmatik <i>Desk </i>dan <i>Debt Collector </i>Terhadap Pengguna dan
Penjamin Pinjaman <i>Online </i>(Kajian Sosiopragmatik). Disertasi. Program
Studi S3 Linguistik, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Sebelas Maret. Promotor:
</span></b><b><span xss=removed>Prof. Dr. Djatmika, M.A., Kopromotor I: Prof. Drs. Riyadi Santosa,
M.Ed., Ph.D., Kopromotor II: </span></b><b><span xss=removed>Prof. Dr. Sumarlam, M.S.</span></b><b><i><span lang="IN" xss=removed><o></o></span></i></b></p><p class="MsoNormal" xss=removed><b><span xss=removed> </span></b></p><p class="MsoNormal" xss=removed><span xss=removed>Fenomena bahasa ketidaksantunan telah merambah dalam media
komunikasi digital, baik dalam konteks peristiwa tutur sehari-hari atau
peristiwa tutur dengan tujuan tertentu. Bebasnya penggunaan media komunikasi
digital membuat penutur seakan tidak memiliki batasan dalam bertutur. Hal ini
terjadi dalam peristiwa tutur penagihan pinjaman online. Penelitian ini
berfokus pada perilaku pragmatik meliputi tindak tutur, bentuk dan strategi
ketidaksantunan yang direalisasikan oleh Debt Collector Laki-laki maupun Debt
Collector Perempuan. Tidak hanya itu, penelitian ini juga menelusuri respons
ofensif dan defensif dari debitur, sehingga menghasilkan pola interaksi antara
DCL/DCP dengan debitur.<o></o></span></p><p class="MsoNormal" xss=removed><span xss=removed>Desain penelitian ini kualitatif deskriptif dengan pendekatan
Sosiopragmatik dan berfokus pada data tuturan DCL/DCP dan respons debitur.
Penelitian ini mengadopsi paradigma studi kasus tunggal terpancang dengan
bersetting di media dengan partisipan riil yaitu DCL, DCP dan debitur. Kejadian
dalam penelitian ini bersifat nonrekaan dengan bersumber pada hasil tangkap
layar whatsapp DCL/DCP dan Debitur. Teknik sampling yang digunakan yaitu <i>purposive
sampling</i> dengan beberapa kriteria. Pemerolehan data dilakukan dengan
analisis isi dan Forum Group Discussion (FGD) dan divalidasi dengan triangulasi
sumber data dan metode pemerolehan data. Penelitian ini menggunakan analisis
domain, taksonomi, komponensial dan tema budaya sebagai teknik analisis data.<o></o></span></p><p class="MsoNormal" xss=removed><span lang="IN" xss=removed>Temuan penelitian
ini; TT yang digunakan DCL dan DCP dalam penagihan pinjaman <i>online</i> yaitu
TTA, dengan subkategori: TTA<i> affirming, asserting, disclaiming, rebuting, </i>dan
<i>predicting. </i>TTD yang direalisasikan subkategori: TTD <i>asking, warning,
commanding, urging, requesting, telling, requiring, suggesting, insisting,
directing, begging, forbidding, ordering, </i>dan <i>praying. </i>TTK dengan
subkategori: TTK <i>treathening, offering, </i>dan<i> accepting. </i>Terakhir,
TTE dengan subkategori: TTE <i>complaining, blaming, criticizing, greeting,
boasting, accusing, thanking, </i>dan <i>apologizing. </i><o></o></span></p><p class="MsoNormal" xss=removed><span lang="IN" xss=removed>Bentuk pemicu
ketidaksantunan berbahasa yang digunakan oleh DCL dan DCP yaitu; Pertama, <i>insult
</i>dengan kategori penghinaan bentuk vokatif yang dipersonalisasi, bentuk
penghinaan dengan vokatif yang ditujukan sebagai sapaan dan julukan, bentuk
penghinaan dengan pernyataan negative yang dipersonalisasi. Kedua, bentuk
pemicu kritik dan keluhan (<i>pointed criticsm and complain). </i>Ketiga,
bentuk pertanyaan yang bersifat menantang atau menyerang muka (<i>challenging
or unpalatable question). </i>Keempat<i>, Meremehkan (condescensions), </i>Kelima,
penegak atau penguat pesan (<i>message enforcers). </i>Keenam, Ancaman (<i>threats).
</i>Terakhir<i>, </i>kutukan atau sumpah serapah (<i>curses and ill wishes). </i><o></o></span></p><p class="MsoNormal" xss=removed><span lang="IN" xss=removed>Selanjutnya, strategi
ketidaksantunan yang digunakan oleh DCL dan DCP dalam peristiwa tutur penagihan
pinjaman <i>online</i> yaitu; strategi <i>bald
on record, </i>strategi ketidaksantunan positif, negatif, dan sarkasme serta
kesantunan palsu. Variasi substrategi ketidaksantunan positif; penggunaan kata
kasar dan tidaksantun sebagai julukan atau <i>identity markers, </i>menunjukkan
ketidaktertarikan pada mitra tutur, mengabaikan mitra tutur, memisahkan diri
dari mitra tutur yang tidak sependapat, menyangkal kesamaan dengan mitra tutur,
dan menunjukkan ketidakpedulian. Variasi substrategi ketidaksantunan negatif;
mengaitkan pihak lain secara eksplisit, mengejek, menyalahkan, meremehkan,
menakut-nakuti, membuat orang lain seolah berhutang budi. <o></o></span></p><p class="MsoNormal" xss=removed><span xss=removed>Respons ofensif dan defensif menjadi dua opsi yang dapat digunakan
oleh debitur saat peristiwa tutur penagihan pinjaman. Respons ofensif dapat
dilakukan dengan pemilihan strategi dan didasarkan pada bentuk pemicu
ketidaksantunan dengan pertimbangan FTA yang lebih menyerang muka, sedang
respons ofensif dapat dilakukan dengan beberapa strategi defensif, seperti: <i>direct
contradiction/inversion, abrogation, dismiss:make light of damage or joke,
ignore the face attack, offer an account/explanation, </i>dan <i>plead.</i></span></p>
×
Penulis Utama
:
Anisah Hanif
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
T112202001
Tahun
:
2025
Judul
:
PERILAKU PRAGMATIK DESK DAN DEBT COLLECTOR TERHADAP PENGGUNA DAN PENJAMIN PINJAMAN ONLINE
Edisi
:
Imprint
:
Surakarta - Fak. Ilmu Budaya - 2025
Program Studi
:
S-3 Linguistik (Deskriptif)
Kolasi
:
Sumber
:
Kata Kunci
:
perilaku pragmatik, strategi ketidaksantunan, bentuk pemicu, respons ofensif dan defensif, pinjaman online
